لبيه يجمع لمنشأتك المساعد الذكي على موقعك وواتساب، والشكاوى والتذاكر والدردشة المباشرة، بتصعيد آلي ومُهل زمنية وتقارير — في نظام واحد سهل.
يتعلم من معلومات منشأتك، ويرد على عملائك في نفس اللحظة على موقعك وواتساب، ويخلّي فريقك يتفرغ للحالات اللي تحتاج إنسان.
ترفع ملفات منشأتك وسياساتها ويرد منها بدقة — وما يخترع إجابة ما يعرفها.
برمز على جواله أو بريده قبل ما يطّلع على أي طلب أو معلومة خاصة.
عن حالة الشكاوى والتذاكر — وطلبات متجرك في سلة — بدون ما يستنى موظف.
يفتح شكوى أو تذكرة ويوصلها للقسم المختص كاملة التفاصيل.
يسلّم المحادثة لموظف بشري بسجلها كاملاً، وخارج الدوام يكمل الخدمة بنفسه.
ما فيه طابور انتظار: كل عميل يلقى رد فوري مهما زاد الضغط.
اللي يسويه المساعد مقارنة بفريق تقليدي
| فريق تقليدي | مع لبيه | |
|---|---|---|
| ساعات الخدمة | وقت الدوام فقط | 24 ساعة × 7 أيام |
| أول رد | دقائق إلى ساعات | خلال ثوانٍ |
| الأسئلة المتكررة | تستهلك وقت فريقك | يتولاها المساعد |
| محادثات معاً | محادثة لكل موظف | بلا طابور انتظار |
| الإجازات والورديات | تغطية وتنسيق | ما يحتاج |
اربط بريدك وكلّمه مثل ما تكلّم سكرتيراً حقيقياً: يقول لك وش الجديد، يقرأ ويرد ويحوّل بأمرك، يذكّرك ويتابع لك، ويحفظ ملفاتك — ولا يرسل شيئاً قبل موافقتك.
بريدك على Gmail أو Outlook أو بريد شركتك: «وش الجديد؟» تجيك الخلاصة مرتبة بالأهم، وكل رسالة برقم تفتحها به.
يكتب الرد باسمك ويعرضه عليك كاملاً — وما يرسل شيئاً إلا إذا قلت «نعم».
كل يوم، كل أسبوع، كل شهر، أو كل كم ساعة: يلخّص لك، يذكّرك، أو يجهّز لك تقريراً في الوقت اللي تحدده.
«إذا جا إيميل من خالد بلّغني» — أو يرد عليه تلقائياً بنص توافق عليه مسبقاً.
أرسل أي ملف على واتساب وقل «احفظه بعنوان…»، وارجع له متى ما تبي — أو أرفقه في إيميل.
مطاعم وفنادق وتذاكر طيران وأسعار — مع الروابط.
في باقات المنشآتأي تغريدة تذكر حساب منشأتك أو رسالة خاصة توصل لبيه خلال دقيقة، والمساعد يرد باسم منشأتك بأسلوب مهذب ومن معلوماتك أنت — وما يخص العميل نفسه يكمله معه في الخاص.
رد قصير مرتب باسم منشأتك، من قاعدة معرفتك وسياساتك فقط — وما هو خارج نطاقك يتجاهله.
رقم طلب أو حجز أو حساب؟ ما يرد علناً أبداً: يراسل العميل في الخاص، وإن كانت رسائله مغلقة يطلب منه يفتحها.
محادثات X مع واتساب وودجت موقعك في مكان واحد، وموظفك يستلم أي محادثة بضغطة.
رد تلقائي، أو مسودة يعتمدها موظفك، أو يدوي بالكامل — تغيّرها بضغطة.
من أول رسالة يرسلها عميلك إلى إغلاق طلبه وتقييمه — كل خطوة مُدارة ومُوثّقة وقابلة للقياس.
مسار واضح من الاستلام للحل، يقبل العميل الحل أو يرفضه ويقيّم الخدمة، مع مستند PDF موثّق برمز تحقق.
الفريق ← المشرف ← مدير الفرع ← الإدارة العليا، بمُهل بالساعات أو أيام العمل، وتصعيد أو تنبيه تلقائي عند التأخر.
طلبات الدعم بأولويات وإسناد للموظف المناسب وتصعيد بالمُهل، مع الردود والمرفقات وحالات المتابعة.
المساعد يستقبل الزائر ثم ينضم موظفك لايف، مع التحويل بين الموظفين والردود الجاهزة ومؤشر «يكتب الآن».
اربط رقم منشأتك ويرد المساعد على عملائك في واتساب — وتتحكم بالرد التلقائي بضغطة.
أدوار جاهزة وصلاحيات لكل موظف، وأقسام بثلاثة مستويات وفروع ومجموعات عمل ومشرفين.
اتجاهات شهرية، أداء الأقسام والموظفين، التصعيدات والتأخر، ورضا العملاء — بفترات تختارها.
تنبيه صوتي ومركز إشعارات لفريقك بكل ما يحدث، وإشعار عملائك بالبريد عند كل تحديث على طلباتهم.
كل تعديل مسجّل: من سواه ومتى ومن أي جهاز، مع القيم قبل وبعد التعديل.
عميلك يقدّم شكواه أو تذكرته ويتابعها خطوة بخطوة بحساب واحد، ويستلم إشعاراً بكل تحديث.
عزل كامل للصلاحيات، رموز تحقق، اتصال مشفّر، ونسخ احتياطية — وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
كل طلب له مسؤول ومهلة، وإذا تأخر يتصعّد تلقائياً — وتشوف كل شيء في التقارير.
من موقعك أو واتساب أو بوابة العميل
يحل فوراً أو يرفع شكوى أو تذكرة
يستلمها الموظف المناسب بمهلة محددة
إذا تأخر الرد ينتقل للمستوى الأعلى
العميل يقيّم، وأنت تقيس الأداء
ما تحتاج مبرمج ولا تركيبات معقدة.
اختر الباقة المناسبة وادفع إلكترونياً — وتوصلك فاتورة ضريبية فوراً.
أضف موظفيك وأقسامك وفروعك، وارفع ملفات منشأتك ليتعلم منها المساعد.
الصق سطر الودجت في موقعك واربط رقم واتساب — ويبدأ المساعد الرد.
<script src="…/widget.js">يقرأ بريدك ويرد بأمرك، يذكّرك ويتابع لك، ويحفظ ملفاتك — بدون منشأة ولا فريق.
كل الباقات فيها المساعد الذكي وواتساب والشكاوى والتذاكر والدردشة المباشرة والسكرتير الذكي — والفرق في السعة.
للمنشآت الصغيرة — المساعد الذكي على موقعك وواتساب
للمنشآت المتوسطة — سعة أكبر لفريقك وفروعك وأقسامك
للمنشآت الكبيرة — كل مزايا المتوسطة بسعة أكبر لفريقك وفروعك
لمن يريد ربط أنظمته الخاصة بلبيه
لا. تنسخ سطراً واحداً من صفحة «إعدادات المساعد» وتلصقه في موقعك، وتختار لون الودجت ورسالة الترحيب من اللوحة مع معاينة حية.
لا. يجيب من قاعدة معرفة منشأتك (الملفات والمعلومات اللي ترفعها) وبيانات طلبات العميل بعد التحقق من هويته، وإذا ما عنده جواب يحوّل العميل لموظفك أو يرفع له طلباً.
تربط رقم منشأتك من صفحة «الربط»، ويرد المساعد على رسائل عملائك فيه بنفس معرفته، وتقدر توقف الرد التلقائي أو تشغله في أي وقت.
كل مرحلة لها مهلة تحددها أنت. إذا انتهت المهلة تنتقل الشكوى تلقائياً للمرحلة الأعلى (المشرف ثم مدير الفرع ثم الإدارة) أو يصل تنبيه — حسب سلسلة التصعيد اللي تضبطها.
سكرتير شخصي تكلّمه على واتساب: يقرأ بريدك (Gmail أو Outlook أو بريد شركتك) ويلخّصه، ويجهّز الردود ويذكّرك ويتابع لك ويحفظ ملفاتك. أي إيميل يكتبه يعرضه عليك كاملاً أولاً، وما يرسله إلا إذا قلت «نعم».
نعم: الاتصال مشفّر، وكل موظف يرى ما تسمح له صلاحياته فقط، وكل عملية مسجلة في سجل الحوكمة، مع نسخ احتياطية دورية — وفق نظام حماية البيانات الشخصية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
الدفع إلكتروني شهرياً أو سنوياً (السنوي أوفر) وتصلك فاتورة ضريبية. وتقدر ترقّي لباقة أعلى في أي وقت من صفحة «اشتراكي».
سجّل منشأتك اليوم، وخلّ عملاءك يلقون رداً فورياً في أي وقت.
اكتب لنا ويرد عليك فريق لبيه — أو راسلنا مباشرة على info@govi.sa
تبي عرضاً لمنشأتك أو عندك سؤال قبل الاشتراك؟ راسلنا ويرد عليك فريق لبيه.
راسلنا الآن
© 2026 جميع الحقوق محفوظة